La maintenance de votre machine à fers FK vient de devenir plus facile
Faire réparer votre machine FK Irons au Royaume-Uni et en Europe n'a jamais été aussi facile grâce à la collaboration entre FK Irons et Killer Ink !
Voici comment faire réparer votre machine dans les centres de service du Royaume-Uni et des Pays-Bas:
- Aller à la page des services de FK Irons
- Remplir le formulaire de demande de service et cliquer sur soumettre
- Attendez un e-mail contenant votre numéro d'autorisation de retour (RA#).
- Emballer votre machine en toute sécurité
- Envoyer le colis à l'adresse du centre de service indiquée dans votre courrier électronique.
- Nous vous recommandons d'utiliser UPS ou FedEx dans la mesure du possible.
- Si vous êtes sous garantie, les frais d'expédition sont couverts. Si vous êtes hors garantie, seuls les frais d'expédition vers le centre de service doivent être payés.
Mon appareil est-il sous garantie ?
Tous les appareils FK Irons bénéficient d'un garantie du fabricant de deux ans à compter de la date d'achat - sortez donc vos tickets de caisse pour savoir si vous êtes dans les temps.
Qu'est-ce qui pourrait annuler ma garantie ?
La garantie couvre les défauts du fabricant, mais pas les éléments suivants :
- Si la machine montre des signes de chute
- Si de l'encre ou un liquide a pénétré dans les composants électriques
- Si l'appareil a été altéré
- Si vous avez remplacé des pièces internes par vous-même
Puis-je faire réparer mon appareil en dehors de la garantie ?
Oui ! Même si votre machine a été achetée il y a plus deux an, vous pouvez toujours l'envoyer en réparation, et vous n'aurez qu'à payer les frais d'expédition vers le centre de service.
Combien de temps dure le service ?
Les centres de service FK Irons ont un délai d'exécution pouvant aller jusqu'à 5 jours ouvrables, plus les frais de retour, de sorte que vous récupérez votre machine et qu'elle soit prête à fonctionner en un rien de temps !
Puis-je acheter des pièces de rechange ?
C'est possible ! Visitez la C'est possible ! Visitez la page de remplacement des FK Irons pour rechercher la pièce dont vous avez besoin. Si elle n'y figure pas, cela signifie que la pièce n'est pas disponible à la vente et que vous devrez envoyer votre machine au centre de service pour que nous remplacions la pièce.
Pouvez-vous m'aider ?
Toujours. Contactez-nous à l'adresse info@killerinktattoo.fr et nous verrons comment nous pouvons vous aider, ou adressez-vous directement à l'équipe de service de FK Irons à l'adresse service@fkirons.com.
